Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 15. november 2024

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Joyeme Vidigu so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovensko (ďalej len "predávajúci") a zákazníkom (ďalej len "kupujúci") pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

2. Zmluvné vzťahy

Zmluva o kúpe tovaru sa uzatvára medzi predávajúcim a kupujúcim v momente odoslania objednávky kupujúcim a jej potvrdenia predávajúcim. Kupujúci týmto potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

3. Objednávky a platby

Objednávky je možné podávať prostredníctvom internetového obchodu alebo telefonicky. Platby sú možné nasledujúcimi spôsobmi:

• Bankovým prevodom
• Kreditnou kartou
• Dobierkou pri dodaní
• Online platobnou bránou

4. Dodacie podmienky

Dodacia lehota je 2-5 pracovných dní od prijatia platby. Ceny za dopravu:

5. Reklamačný poriadok

Kupujúci má právo reklamovať tovar do 24 mesiacov od kúpy. Reklamácie sa riešia v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa. Postup pri reklamácii:

• Kontaktovanie zákazníckej podpory
• Vyplnenie reklamačného formulára
• Odoslanie tovaru na overenie
• Vyhodnotenie reklamácie do 30 dní

6. Záručné podmienky

Záručná doba na všetky produkty je 24 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na:

• Poškodenia spôsobené nesprávnym používaním
• Opotrebovanie v dôsledku bežného používania
• Poškodenia spôsobené neodbornou opravou
• Vizuálne zmeny spôsobené vystavením slnku alebo vlhkosti

7. Ochrana súkromia

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov pre účely plnenia zmluvy.

8. Duševné vlastníctvo

Všetky práva duševného vlastníctva týkajúce sa webovej stránky, obsahu a produktov sú výhradným vlastníctvom predávajúceho. Akékoľvek kopírovanie alebo šírenie bez súhlasu je zakázané.

9. Zmluvné pokuty

V prípade porušenia zmluvných povinností má každá strana právo na náhradu škody. Výška náhrady škody je obmedzená na predvídateľnú škodu.

10. Zmeny podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.

11. Konečné ustanovenia

Tieto podmienky sú zostavené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.